카페24 SSL 인증서 오류 때문에 워드프레스 관리자 페이지에 로그인되지 않는 문제

카페24에서 호스팅 중인 워드프레스의 로그인 페이지에 접근할 수 없는 문제에 대한 질문이 워프사 네이버 카페에 올라와서 이 문제를 잠시 살펴보았습니다. 아래와 같이 워드프레스 관리자 페이지에 로그인이 안 되는 문제로 관리자 페이지에 접속할 수 없는 문제였습니다.

해당 사이트의 관리자 로그인 페이지에 접속하니 다음과 같이 ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR 에러 코드가 표시되었습니다.

카페24 SSL 인증서 오류 때문에 워드프레스 관리자 페이지에 로그인되지 않는 문제

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR는 웹 브라우저가 웹 사이트 서버와 안전한 암호화 통신(SSL/TLS)을 구축하는 과정에서 규약(프로토콜)이 일치하지 않거나 오류가 발생하여 연결을 완료할 수 없을 때 나타나는 오류 코드입니다. 이 문제는 웹 서버의 SSL 인증서가 만료되었거나 잘못 구성된 경우에도 발생할 수 있지만, 주된 원인은 사용자 측에 있는 경우가 많으며 컴퓨터의 시스템 날짜 및 시간이 실제와 다르거나, 과도하게 엄격한 백신 프로그램 및 방화벽이 정상적인 보안 연결을 차단할 때, 혹은 브라우저의 오래된 캐시 데이터나 확장 프로그램이 충돌을 일으킬 때 주로 발생한다고 합니다.

해당 문제는 SSL 인증서가 설치되지 않아서 발생하는 것이었습니다. 카페24의 경우 호스팅 상품에 따라 무료 SSL 인증서가 제공되기도 합니다.

카페24에서 어떤 상품을 이용하는지 물어보니 뉴아우토반 호스팅 상품을 이용하고 있다고 하네요. 뉴아우토반 호스팅을 이용하고 있다면 뉴매니지드 워드프레스 호스팅으로 변경할 수 있습니다. 뉴매니지드 워드프레스에서는 SSL 인증서가 무료로 제공됩니다.

카페24는 2025년 8월 ~ 9월경에 뉴매니지드 워드프레스 호스팅 상품을 출시했습니다.

참고로 10G 광아우토반 FullSSD Plus 상품을 이용하는 경우 매니지드 워드프레스 호스팅으로 변경할 수 있습니다. 매니지드 워드프레스에서도 SSL 인증서가 무료입니다.

1. 뉴아우토반 호스팅 → 뉴매니지드 워드프레스 호스팅
2. 10G 광아우토반 FullSSD Plus → 매니지드 워드프레스 호스팅

다만, 10G 광아우토반 FullSSD 상품은 매니지드 워드프레스 상품으로 변경이 불가능합니다.

뉴아우토반 호스팅 상품을 이용하고 있다면 뉴매니지드 워드프레스로 변경한 후에 SSL 인증서를 설치하면 문제가 해결됩니다.

서비스 사양을 변경할 때에는 데이터와 DB가 초기화되므로 진행하기 전에 반드시 데이터와 DB를 백업하여 PC에 저장해야 합니다. 10G 광아우토반 FullSSD Plus에서 매니지드 워드프레스 상품으로 변경할 때에도 마찬가지로 데이터와 디비를 철저하게 백업하여 저장해야 합니다.

카페24 뉴아우토반 상품에서 뉴매니지드 워드프레스 상품으로 변경

호스팅 상품을 구매한 당일에는 서비스 사양 변경이 불가능하고 다음 날부터 변경이 가능합니다.

참고로 클라우드웨이즈(Cloudways)나 패스트코멧, 케미클라우드 등에서 오래 전부터 SSL 인증서가 무료로 제공되었습니다.

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우리나라에서는 카페24에서 뉴매니지드 워드프레스 상품과 매니지드 워드프레스 상품에서 SSL 인증서가 무료입니다. 또한, 카페24에서는 PHP 8.0 이상 환경을 사용하고 도메인을 카페24에서 등록한 경우 1개 도메인에 대하여 무료 SSL 보안서버 인증서 설치가 가능합니다. 이 경우 설치비가 11,000원이 청구되므로 완전 무료는 아닙니다.

마치며

우리나라에서는 웹호스팅 업체들이 유료 SSL 인증서를 판매하면서 얻는 수익 때문에 무료 SSL 인증서를 제공하는 업체들이 거의 없었지만, 몇 년 전부터 변화가 일어나고 있습니다. 카페24에서 매니지드 워드프레스 상품과 뉴매니지드 워드프레스 상품을 내놓으면서 무료 Let's Encrypt SSL 인증서를 제공하고 있습니다. 하지만, 뉴아우토반 호스팅 등 다른 상품에서는 여전히 유료 SSL 인증서를 구입해야 합니다. 해외에서는 오래 전부터 무료 SSL 인증서를 제공해오고 있었습니다. 

카페24에서 무료 SSL 인증서를 이용하려는 경우 뉴매니지드 워드프레스 호스팅 상품을 이용하시기 바랍니다. 뉴아우토반 상품이나 10G 광아우토반 FullSSD 플러스 상품을 이용하고 있다면 뉴매니지드 워드프레스/매니지드 워드프레스 상품으로 변경할 수 있습니다.

서비스 사양 변경 시 서버가 변경되므로 데이터와 DB를 백업하여 서비스 사양 변경 후에 복원하는 과정을 거쳐야 합니다. 또한, PHP 5.x나 PHP 7.x에서 PHP 8.4로 변경하는 경우에도 서버가 변경되므로 백업 & 복원 과정이 필요합니다. 반드시 철저히 데이터와 디비를 백업하여 PC에 저장한 후에 진행해야 사이트가 사라지는 불상사를 막을 수 있습니다.

👉 호스팅 상품 변경이나 PHP 변경 작업에 어려움을 겪거나 기타 워드프레스 또는 웹호스팅 관련 문제 해결이 필요한 경우 여기에서 서비스(유료)를 요청할 수 있습니다.

참고

https://avada.tistory.com/3929

카페24 뉴매니지드 워드프레스 호스팅에서 지원하는 PHP 버전 (2026년 기준)

https://avada.tistory.com/3914

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