가비아에서 클라우드웨이즈로 워드프레스 이전 시 이모지(이모티콘) 깨짐 문제 해결

네이버 카페에 가비아에서 클라우드웨이즈(Cloudways)로 워드프레스 사이트 이전 후에 이모티콘(이모지)이 깨지는 문제에 대한 질문이 며칠 전에 올라왔습니다. 워드프레스 사이트를 가비아에서 이전한 후에 이모티콘들이 모두 깨지는 현상이 발생하는 문제였는데요. 사이트를 살펴보니 이전 과정에 이모지들이 물음표(?)로 깨져서 대체되면서 CSS 등으로는 해결할 수 없는 상태였습니다.

플러그인으로 이전을 하는 과정에서 인코딩 문제로 이모지가 깨진 것이 아닌가 의심됩니다. 이 경우 DB를 백업받아서 수동으로 이전하는 것을 고려할 수 있습니다.

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가비아에서 클라우드웨이즈로 워드프레스 이전 시 이모지 (이모티콘) 깨짐 문제 해결

클라우드웨이즈로 이전하려는 경우 클웨에서 제공하는 마이그레이션 플러그인을 사용하면 편리합니다.

클라우드웨이즈: 워드프레스 마이그레이션 플러그인을 사용하여 사이트 이전하기

다른 방법으로 이전할 때 잘 안 되는 경우 클라우드웨이즈 마이그레이션 플러그인을 사용하면 오류 없이 이전이 되는 경우가 종종 있습니다.

하지만 가비아에서 클라우드웨이즈로 이전하는 경우 이모티콘들이 깨지는 현상이 발생할 수도 있는 것 같습니다.

👉 워드프레스나 티스토리, 블로그스팟 등에 Windows 키 + 점(.)을 눌러 쉽게 윈도우 이모지를 추가할 수 있습니다.

원문자, 당구장 기호를 저장하여 빠르게 삽입하기 (윈도우 기능)

클라우드웨이즈에서는 가비아의 구형 utf8 환경에서 마이그레이션 플러그인을 사용하여 데이터를 추출/처리하는 과정에서 인코딩이 충돌하여 발생한 것으로 보인다고 추정하고 있습니다.

사이트를 살펴보니 모든 이모티콘이 물음표(?)로 표시되고 있었습니다.

가비아에서 DB를 엑스포트(내보내기)하여 클라우드웨이즈의 Database Manager에서 DB를 임포트(가져오기) 하는 방식으로 시도하니 문제가 발생하지 않았습니다.

가비아에서는 보안 문제로 phpMyAdmin 서비스를 종료했습니다. 대신 복잡한 방법으로 DB에 접속할 것을 안내하고 있습니다.😥 저는 HeidiSQL 클라이언트를 사용하여 가비아 데이터베이스에 접속하는 편입니다. (카페24도 보안상의 이유로 phpMyAdmin 서비스를 종료했습니다.)

내보내기한 DB를 클라우드웨이즈에서 임포트하려고 시도하니 "쿼리의 오류 (1044): Access denied for user..." 오류가 발생했습니다.

이 경우 SQL 파일을 열고 DB 생성 지시문을 삭제하거나 주석 처리한 후에 다시 임포트를 시도하면 문제가 발생하지 않을 것입니다. SQL 파일에서 주석 처리는 "--"를 추가하면 됩니다.

-- CREATE DATABASE IF NOT EXISTS `dbname` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET utf8 */;
-- USE `dbname`;

DB를 교체하니 깨졌던 이모티콘들이 제대로 표시되었습니다.

참고로 카페24나 가비아 등에서 클라우드웨이즈로 워드프레스를 이전한 후에 Object Cache Pro를 활성화하려고 시도하면 에러가 발생하는 경우가 있습니다. (에러가 발생하지 않도록 하는 방법이 있지만, 여기에서 다루기에는 복잡하여 스킵합니다.)

이 문제가 발생하면 클라우드웨이즈에 연락하여 문제 해결을 요청하면 Object Cache Pro를 설치해 줄 것입니다.

저는 이런 문제가 발생하면 SFTP에 접속하여 직접 해결하는 편입니다. 굳이 복잡하게 SFTP에 접속하여 해결을 시도할 필요 없이 클라우드웨이즈 지원 담당자에게 부탁하면 간편합니다.😊 

Cloudways에 라이브 채팅으로 연락하면 먼저는 AI가 답변을 합니다. 인간 상담사와 연락하고 싶으면 "I want to talk to a human agent"를 입력하면 됩니다.

👉 워드프레스나 웹호스팅 관련 문제나 도메인 연결 등 기타 문제로 해결에 어려움을 겪는 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.

참고

https://avada.tistory.com/3877

가비아 워드프레스 사이트의 403 Forbidden 오류 해결 (파일 권한 문제 및 방화벽 업데이트 이슈)

https://avada.tistory.com/3914

클라우드웨이즈 서버 방화벽 - 중국 등 특정 국가 차단하기