케미클라우드 워드프레스 'Request Timeout' 오류 해결 방법

케미클라우드(ChemiCloud)에 18개 사이트를 워드프레스 멀티사이트로 구성하여 테스트 용도로 이용하는 사이트에서 508 Insufficient Resource 오류가 발생하여 사이트 개수를 10개 정도로 줄였습니다. 이제 508 에러는 발생하지 않았지만 'Requet Timeout' 오류가 자주 발생했습니다. 이 오류가 발생하면 먼저 max_execution_time 설정을 높여서 문제가 해결되는지 체크해 보시기 바랍니다.

[참고*가성비 좋은 저렴한 호스팅 서비스를 원하는 경우에는 블루호스트, 패스트코멧과 비슷한 레벨인 케미클라우드(ChemiCloud)가 괜찮은 선택일 수 있습니다. 케미클라우드는 해외 공유호스팅 업체 중에서는 유일하게 서울 서버를 도입하여 우리나라에서도 사이트 속도가 빠르며 블루호스트와 같이 우리나라에서 속도가 느린 현상이 발생하지 않습니다. 방문자 수가 많거나 여러 개의 사이트를 운영하려는 경우 클라우드웨이즈와 같은 관리형 클라우드 호스팅을 고려할 수 있습니다.*]

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케미클라우드 워드프레스 'Request Timeout' 오류 해결 방법

저는 아바다, 뉴스페이퍼 등 인기 테마와 엘리멘터 페이지 빌더 등을 테스트하기 위한 목적으로 워드프레스 멀티사이트를 만들어서 10개가 넘는 사이트를 관리할 수 있습니다. 무거운 테마가 많다 보니 케미클라우드에서 508 Insufficient Resource 오류가 발생하여 사이트 개수를 줄였습니다.

케미클라우드 워드프레스 508 Insufficient Resource 오류 발생 시 대처 방법

패스트코멧, 케미클라우드, 카페24 등은 호스팅은 공유호스팅이기 때문에 서버 리소스를 많이 차지하도록 사이트를 만들면 이런 오류가 발생하는 것 같습니다. (클라우드웨이즈, Vultr, AWS와 같은 클라우드 호스팅을 이용하면 서버 리소스를 많이 차지하는 사이트도 원활하게 운영할 수 있습니다.)

사이트 개수를 19개에서 11개로 줄이니 508 에러는 발생하지 않지만, 이제 Request Timeout 오류가 자주 발생했습니다.😥

Request Timeout 오류

“Request Timeout”은 클라이언트가 서버에 요청을 보냈지만, 설정된 시간 안에 응답이 오지 않아 연결이 끊어진 상태를 의미합니다. 이 오류는 서버나 프록시, 클라이언트 응용 프로그램 등에서 정의한 타임아웃 기준을 넘겼을 때 발생하며, HTTP에서는 408 Request Timeout 같은 상태 코드나 “요청 시간 초과” 메시지로 나타날 수 있습니다. 즉, 서버가 요청을 받긴 했지만, 처리에 걸리는 시간이 너무 길어 더 이상 기다리지 않고 연결을 끊는다는 뜻입니다.

Request Timeout은 요청 처리 시간이 너무 길어서 타임아웃 기준을 넘긴 것에 초점을 둡니다. 즉, 처리는 진행 중이지만 “시간이 너무 오래 걸려서 연결을 끊는다”는 문제입니다. 반면 508 Insufficient Resource(508 Resource Limit Is Reached)는 서버에 할당된 CPU, 메모리, 프로세스 수 등 리소스 한도가 초과되어 새 요청을 아예 받거나 처리하지 못하는 상태를 의미합니다. 즉, Request Timeout은 “오래 걸려서 끊긴다”, 508은 “자원이 고갈되어 처리 자체가 불가능하다”는 점에서 근본적인 차이가 있다고 합니다.

Request Timeout은 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.

• 클라이언트–서버 간 TCP 연결이 지연되거나 실패해 Connection Timeout이 발생하는 경우.
• 서버가 요청을 처리하는 데 걸리는 시간이 너무 길어, 읽기/응답 타임아웃 기준을 초과한 경우.
• 특히 PHP 환경에서 max_execution_time 설정이 너무 낮아, 복잡한 스크립트나 대량 DB 쿼리가 이 시간을 초과하여 요청 처리가 강제 종료되는 경우.
• 네트워크 지연, 패킷 손실, 불안정한 라우팅 등으로 데이터 전송이 지체되어 타임아웃에 도달하는 경우.
• 서버 CPU, 메모리, I/O가 과부하되어 응답이 느려지거나, 서버 자체가 과부하·다운 상태인 경우.
• Nginx, API 게이트웨이, CDN 등 프록시/게이트웨이가 백엔드 서버의 응답을 기다리다가 타임아웃 설정을 초과하는 경우.
• 클라이언트(브라우저, JavaScript, 앱 등)에서 timeout을 짧게 설정해 두었는데 실제 서버 응답 시간이 더 길어서, 클라이언트가 먼저 요청을 끊는 경우.
• 대용량 파일 업로드나 다운로드가 진행 중이어서 데이터 전송 시간이 길어 타임아웃이 발생하는 경우.
• 서버가 외부 API, 메일, SMS, 외부 데이터베이스 등 타 외부 서비스에 요청을 보내는데, 그 서비스 응답이 느려 전체 처리 시간이 길어지는 경우.

케미클라우드에서 'Request Timeout' 오류가 발생하는 경우 해결 방법

워드프레스 사이트 접속 시 Request Timeout 오류가 발생하는 경우 새로 고침하면 연결이 되는 경우가 많습니다. 하지만 빈번하게 이 오류가 발생하면 max_execution_time 설정을 확인하여 이 PHP 옵션 값을 높여보시기 바랍니다. max_execution_time은 PHP에서 하나의 스크립트가 실행될 수 있는 최대 시간(초)을 제한하는 설정으로, 이 시간을 초과하면 스크립트 실행이 자동으로 중단됩니다. 저는 이 설정값을 높이니 문제가 해결되었습니다.

케미클라우드나 패스트코멧 등 cPanel 환경을 제공하는 경우 cPanel에 접속하여 PHP 실행 시간 제한 설정을 조정할 수 있습니다.

① 케미클라우드 My Dashboard에서 cPanel 아이콘을 클릭하여 씨패널에 접속합니다.

[참고*블루호스트, 패스트코멧, 케미클라우드 등의 해외 공유호스팅은 가입 시 첫 약정 기간 동안은 70~80% 할인 혜택이 제공되지만, 갱신 시에는 본래 가격이 적용되어 가격이 크게 인상된 것처럼 느껴질 수 있습니다. 약정 기간이 종료되기 직전에 다른 호스팅으로 변경(예: 케미클라우드 → 패스트코멧, 블루호스트 → 케미클라우드 등)하는 것을 고려할 수 있습니다. 그러면 다시 약정 혜택을 받아서 저렴한 가격에 이용할 수 있습니다. 패스트코멧은 도쿄 서버를 선택하면 속도가 (서울 서버보다는 느리지만) 빠르게 나옵니다. 블루호스트는 미국 서버만 있어서 우리나라에서 속도가 느립니다.*]

② cPanel 로그인하면 검색창에 'php'를 입력하고 Select PHP Version 툴을 선택합니다.

③ PHP 버전을 선택하는 페이지가 표시되면 Options 탭을 클릭합니다.

④ max_execution_time 설정을 변경합니다. 기본적으로 300이 선택되어 있으며, 저는 600으로 설정하니 더 이상 에러가 발생하지 않았습니다.

이 조치에도 문제가 해결되지 않으면 케미클라우드에 라이브 채팅으로 연락해서 증상과 취한 조치에 대해 설명하고 문제 해결 방법에 대하여 문의해 보시기 바랍니다.

워드프레스 사이트가 서버 리소스를 많이 차지하여 문제가 되는 경우, 먼저 사이트 최적화를 수행하여 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다. 만약  공유호스팅으로 감당이 안 되는 경우에는 클라우드웨이즈나 Vultr, AWS 등과 같은 호스팅으로 변경하는 것도 고려할 수 있을 것입니다.

참고

https://blog.avada.co.kr/3883

티스토리에서 케미클라우드 워드프레스 호스팅으로 게시글 이전 작업

https://blog.avada.co.kr/3861

케미클라우드(ChemiCloud)에서 클라우드웨이즈(Cloudways)로 워드프레스 멀티사이트 이전

https://blog.avada.co.kr/3046

해외웹호스팅: 클라우드웨이즈 vs. 블루호스트 vs. 카페24 비교 (Cloudways vs. Bluehost vs. Cafe24)