워드프레스 치명적인 오류 - 에러 로그에서 문제 원인을 찾을 수 없는 경우

워드프레스 사이트에 중대한 오류가 발생하면 '이 웹사이트에 치명적인 에러가 있습니다' 메시지가 표시되면서 사이트에 접속할 수 없게 됩니다. 이 경우 에러 로그를 확인하여 에러 원인을 확인해서 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 오류 로그에서 문제 해결에 도움이 될 수 있는 단서를 찾으면 어렵지 않게 해결이 가능할 수 있지만, 문제 해결에 도움이 될만한 메시지가 없는 경우에는 문제 해결이 쉽지 않을 수 있습니다.

워드프레스 치명적인 오류 - 에러 로그에서 문제 원인을 찾을 수 없는 경우

다양한 원인으로 워드프레스 블로그에서 치명적인 오류가 발생할 수 있습니다. 오류가 발생하는 경우 먼저는 오류 로그를 확인해야 합니다.

웹호스팅에 따라 오류 로그를 제공하기도 합니다. 클라우드웨이즈를 이용하는 경우 다음 글을 참고하여 에러 로그를 확인할 수 있습니다.

클라우드웨이즈(Cloudways) 워드프레스 오류 로그 확인 방법 - 워드프레스 정보꾸러미

카페24의 경우 고객지원 게시판에 요청하면 오류 로그를 제공해 줄 수도 있습니다.

간단하게는 wp-config.php 파일에서 디버그 모드를 활성화하면 구체적으로 어떤 오류가 발생하고 있는지 체크할 수 있습니다.

wp-config.php 파일에서 아래 라인을 찾은 다음,

define( 'WP_DEBUG', false );

아래와 같이 false를 true로 변경하면 디버그 모드가 활성화됩니다.

define( 'WP_DEBUG', true );

문제를 해결한 후에는 true를 false로 변경하여 디버그 모드를 비활성화하도록 합니다.

어제는 카페24에서 호스팅되는 워드프레스 사이트에서 치명적인 오류가 발생하여 디버그 모드를 활성화하니 다음과 같은 에러 메시지가 표시되었습니다.

상기 그림 속의 에러 메시지에는 치명적인 오류와 관련이 없는 알림(Notice) 수준의 경고입니다.

1. wordpress-seo 도메인 번역 너무 일찍 로드

• Yoast SEO 플러그인이 init 훅 이전에 번역 파일을 로드하고 있음
• WordPress 6.7.0부터 이 동작을 경고로 표시하기 시작
• → Yoast SEO 플러그인 업데이트로 해결 가능

2. avia_framework 도메인 번역 너무 일찍 로드

• 사용 중인 테마(Enfold 테마)의 프레임워크에서 발생
• → 테마 업데이트로 해결 가능

3. WP_POST_REVISIONS 상수 이미 정의됨

• wp-config.php 93번째 줄에 중복 정의된 상수
• 같은 상수를 두 곳에서 define()하고 있음
• → wp-config.php에서 중복된 줄을 삭제하여 해결

4. EMPTY_TRASH_DAYS 상수 이미 정의됨

• wp-config.php 96번째 줄, 위와 동일한 문제
• → 중복 줄 하나 삭제

사실 이렇게 문제 해결에 단서가 될만한 에러 메시지가 표시가 안 되면 문제의 원인을 파악하는 것이 쉽지 않아서 문제 해결에 어려움을 겪을 수 있습니다.

원인을 몰라서 해결이 쉽지 않은 경우 먼저 사이트를 복원하여 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다. 가장 간단한 방법으로, 카페24에서는 지난 7일 이내의 기간으로 사이트를 롤백할 수 있습니다. 클라우드웨이즈는 백업 설정에 따라 4주 이내의 기간으로 롤백이 가능합니다.

웹호스팅 업체에서 제공하는 사이트 백업/복원 기능으로 문제가 해결이 않으면 자제적으로 만든 백업본이 있는 경우 백업본을 이용해서 문제 해결을 시도하는 것도 고려할 수 있습니다. (백업본을 이용하여 사이트를 롤백하는 경우 백업본 이후의 변경 사항/업데이트 사항은 사라지므로 이 방법을 이용할지 신중히 결정하세요. 최신 콘텐츠를 유지해야 한다면 이 방법을 이용해서는 안 됩니다.)

워드프레스 문제 중 상당 부분은 플러그인 충돌로 인한 것입니다. 사이트 롤백을 할 수 없다면 플러그인을 모두 비활성화한 후에 문제가 해결되는지 체크해보시기 바랍니다. 만약 문제가 해결되면 플러그인을 하나씩 활성화하면서 문제를 일으키는 플러그인을 찾도록 합니다.

또한, 웹호스팅 서버의 공간이 부족하여 이상한 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 케미클라우드 등 해외호스팅은 비교적 넉넉한 공간을 제공하지만 카페24의 경우 저가형 상품에서 빠르게 웹 용량이 소진될 수 있습니다.

이외에도 PHP 호환성, 서버 리소스 부족 등 정말 다양한 원인에 의해 문제가 발생할 수 있습니다. 

원인을 추정할 수 있는 메시지가 표시가 안 된다면 사이트 롤백, 플러그인 비활성화 등을 시도하여 문제가 해결되는지 확인하시기 바랍니다. 그래도 해결이 안 된다면 웹호스팅 업체에 문의하여 단서가 될만한 정보가 있는지도 체크해 볼 수 있을 것입니다. 

👉 워드프레스 또는 웹호스팅 관련 문제 해결에 어려움을 겪는 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.

참고

https://blog.avada.co.kr/3861

케미클라우드(ChemiCloud)에서 클라우드웨이즈(Cloudways)로 워드프레스 멀티사이트 이전

https://blog.avada.co.kr/3948

카페24의 10G 호스팅 상품 워드프레스 PHP 버전 업그레이드 작업

https://blog.avada.co.kr/3046

해외웹호스팅: 클라우드웨이즈 vs. 블루호스트 vs. 카페24 비교 (Cloudways vs. Bluehost vs. Cafe24)